MAX-бот для оператора связи

Задача

Дать клиентам оператора самообслуживание в MAX и не сломать существующий Telegram-сценарий.

Что сделано

• Авторизация по номеру и SMS, меню из 9 разделов: баланс, пакеты, статус номера, тариф, обещанный платёж, подписка, оплата, FAQ, чат с оператором.
• Интеграция с SOAP-биллингом: баланс, проверка SIM, сервисные пакеты; разбор нескольких ответов и обработка ошибок.
• Хранение в MS SQL: контакты, журнал обращений, очередь дублирования SMS, рассылки и отписки.
• Дублирование SMS в MAX через отдельную очередь — без перезаписи статусов Telegram-сценария.
• Планировщик: сводка в 10:00, уведомление о рестарте, health-check с проверкой БД.
• Прод: служба Windows, скрипты установки и деплоя, дашборд Grafana, документация.

Результат

Схема