2023–2026 · Разработчик сценариев и автоматизации
Мультибрендовый робот опросов для автодилера
Исходящие опросы клиентов дилерских центров: дозвон, оценки, попытки, финальность и отчётность.
- Oktell
- T-SQL
- Grafana
Задача
Быстро выпускать версии робота под новые бренды без переписывания с нуля.
Что сделано
- Шаблон робота-опроса и 11 версий под бренды.
- Подсистемы: определение заявок, обработка попытки и callback, отправка SMS, фоновые процессы.
- Отчётность: сбор heatmap и формирование дашборда.
- Оптимизация постобработки: батчи с READPAST и индексы.
- Устранение дедлоков в постобработке.
Результат
81сценарий
1 363SQL-блока
31 МБSQL